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服務(wù)支持
我們將每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都融入到實(shí)際中，并不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶帶來更多的商業(yè)價(jià)值。
服務(wù)體系
華音能源秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行每一個(gè)環(huán)節(jié)，把控每一個(gè)流程，用心做好每一件事情。
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技術(shù)提案
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投入生產(chǎn)
安排交貨
項(xiàng)目施工
調(diào)試與培訓(xùn)
保修和技術(shù)支持
用戶保障管理
從貨物的生產(chǎn)到設(shè)備的安裝、培訓(xùn)，華音能源認(rèn)真執(zhí)行用戶保障管理體系，保障客戶的利益。
合同生效后，華音售后人員將定期跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度并向客戶報(bào)告，讓客戶可以提前進(jìn)行運(yùn)輸計(jì)劃，并做好相關(guān)準(zhǔn)備。
貨物生產(chǎn)和檢驗(yàn)后，根據(jù)運(yùn)輸公司指定的交貨日期，華音能源將負(fù)責(zé)貨物的包裝和運(yùn)輸，以確保所有貨物均已裝載，而不會(huì)丟失或誤入任何物品。
1 提前規(guī)劃場(chǎng)地，并根據(jù)客戶實(shí)際情況提供技術(shù)支持。
2 在貨物到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)之前或之后，派遣相應(yīng)的專業(yè)工程師根據(jù)不同的工廠配置指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)安裝。
注意：在各種不可抗力因素（自然因素，社會(huì)因素，國(guó)際和國(guó)家法規(guī)等）的影響下，我們提供在線視頻指導(dǎo)服務(wù)以及相關(guān)的視頻和文檔。
在工廠安裝和調(diào)試后，華音工程師將根據(jù)設(shè)備的不同類型，為不同崗位的員工提供相關(guān)的操作指導(dǎo)，設(shè)備維護(hù)（更換消耗品等）以及常見故障的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和支持。
除易損件外，設(shè)備保修期為一年。保修期從客戶簽署“設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告”之日起計(jì)算。在保修期內(nèi)，如果設(shè)備在正常運(yùn)行條件下?lián)p壞，華音將免費(fèi)維修或更換零件。
保修期過后，華音還將繼續(xù)提供終身技術(shù)支持：
1.對(duì)于設(shè)備的任何問題或故障，我們將通過電子郵件，電話或視頻會(huì)議等在線通信為您提供優(yōu)先服務(wù)。
2.如果仍然不能通過上述方法解決問題或故障，我們的技術(shù)人員可以應(yīng)客戶要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和維修，但會(huì)收取相應(yīng)的費(fèi)用。
3.所需配件皆可以從華音或第三方購(gòu)買。
我們還會(huì)定期拜訪客戶，如有您有任何疑問，請(qǐng)隨時(shí)致電：18568238277
定制化服務(wù)
鑒于可再生能源回收項(xiàng)目的復(fù)雜性和原材料的多樣性，華音能源可以為客戶量身定制解決方案。
根據(jù)實(shí)際的生產(chǎn)力水平和環(huán)境保護(hù)要求，我們可以提供符合不同地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的方案。
根據(jù)工廠現(xiàn)場(chǎng)和周圍環(huán)境，華音將優(yōu)化設(shè)備布局。
根據(jù)地區(qū)的電壓和赫茲，華音將定制電機(jī)和PLC等電氣設(shè)備。
根據(jù)客戶的具體要求，我們可以提多種運(yùn)輸服務(wù)。也可以提供不同的包裝服務(wù)。
除了從廢品到廢油的回收設(shè)備，華音還根據(jù)圖紙和加工提供定制的制造服務(wù)。
無論您有多么復(fù)雜的生產(chǎn)條件，我們皆可為您量身定制解決方案
