- 18568238277
- 微信聯(lián)系
服務(wù)支持
我們將每一個(gè)服務(wù)細節都融入到實(shí)際中，并不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)帶來(lái)更多的商業(yè)價(jià)值。
服務(wù)體系
華音能源秉承以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，堅持嚴格執行每一個(gè)環(huán)節，把控每一個(gè)流程，用心做好每一件事情。
在線(xiàn)討論
參觀(guān)接待
技術(shù)提案
簽訂合同
投入生產(chǎn)
安排交貨
項目施工
調試與培訓
保修和技術(shù)支持
用戶(hù)保障管理
從貨物的生產(chǎn)到設備的安裝、培訓，華音能源認真執行用戶(hù)保障管理體系，保障客戶(hù)的利益。
合同生效后，華音售后人員將定期跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度并向客戶(hù)報告，讓客戶(hù)可以提前進(jìn)行運輸計劃，并做好相關(guān)準備。
貨物生產(chǎn)和檢驗后，根據運輸公司指定的交貨日期，華音能源將負責貨物的包裝和運輸，以確保所有貨物均已裝載，而不會(huì )丟失或誤入任何物品。
1 提前規劃場(chǎng)地，并根據客戶(hù)實(shí)際情況提供技術(shù)支持。
2 在貨物到達客戶(hù)現場(chǎng)之前或之后，派遣相應的專(zhuān)業(yè)工程師根據不同的工廠(chǎng)配置指導現場(chǎng)安裝。
注意：在各種不可抗力因素（自然因素，社會(huì )因素，國際和國家法規等）的影響下，我們提供在線(xiàn)視頻指導服務(wù)以及相關(guān)的視頻和文檔。
在工廠(chǎng)安裝和調試后，華音工程師將根據設備的不同類(lèi)型，為不同崗位的員工提供相關(guān)的操作指導，設備維護（更換消耗品等）以及常見(jiàn)故障的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓和支持。
除易損件外，設備保修期為一年。保修期從客戶(hù)簽署“設備驗收報告”之日起計算。在保修期內，如果設備在正常運行條件下?lián)p壞，華音將免費維修或更換零件。
保修期過(guò)后，華音還將繼續提供終身技術(shù)支持：
1.對于設備的任何問(wèn)題或故障，我們將通過(guò)電子郵件，電話(huà)或視頻會(huì )議等在線(xiàn)通信為您提供優(yōu)先服務(wù)。
2.如果仍然不能通過(guò)上述方法解決問(wèn)題或故障，我們的技術(shù)人員可以應客戶(hù)要求進(jìn)行現場(chǎng)調試和維修，但會(huì )收取相應的費用。
3.所需配件皆可以從華音或第三方購買(mǎi)。
我們還會(huì )定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，如有您有任何疑問(wèn)，請隨時(shí)致電：18568238277
定制化服務(wù)
鑒于可再生能源回收項目的復雜性和原材料的多樣性，華音能源可以為客戶(hù)量身定制解決方案。
根據實(shí)際的生產(chǎn)力水平和環(huán)境保護要求，我們可以提供符合不同地區標準的方案。
根據工廠(chǎng)現場(chǎng)和周?chē)h(huán)境，華音將優(yōu)化設備布局。
根據地區的電壓和赫茲，華音將定制電機和PLC等電氣設備。
根據客戶(hù)的具體要求，我們可以提多種運輸服務(wù)。也可以提供不同的包裝服務(wù)。
除了從廢品到廢油的回收設備，華音還根據圖紙和加工提供定制的制造服務(wù)。
無(wú)論您有多么復雜的生產(chǎn)條件，我們皆可為您量身定制解決方案
